O principal ganho é reduzir trocas de contexto
Na prática individual, a mesma pessoa pode atender o cliente, produzir a peça, acompanhar o processo, emitir cobrança e organizar documentos. Quando cada atividade exige abrir uma ferramenta diferente, aumenta o custo de alternar contexto e a chance de alguma informação ficar sem registro.
Centralizar não significa transformar a advocacia em um fluxo automático. Significa manter os elementos administrativos e jurídicos próximos o suficiente para que você consiga retomar um assunto rapidamente e saber qual é a próxima providência.